Déclaration de Flossbach von Storch Invest S.A. sur la protection des données


1. Coordonnées du responsable du traitement
Flossbach von Storch Invest S.A., 6, Avenue Marie-Thérèse, LU-2132 Luxembourg,

Tél. : +352 264 584 22

Membres du conseil d'administration : Karl Kempen, Markus Müller, Dirk von Velsen

Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : info@fvsinvest.lu

2. Sécurité des données
Lorsque vous accédez à notre site Web, le chiffrement SSL est activé. L'activation du chiffrement SSL est indiquée dans la barre de navigation par l'affichage d'une icône représentant un cadenas. Les lignes d'adresses correspondantes commencent par : //

Le chiffrement SSL empêche des tiers de lire les données transférées entre les serveurs.

Par ailleurs, nous veillons à appliquer des mesures techniques et opérationnelles de sécurité à jour afin de protéger vos données contre leur perte, leur manipulation accidentelle ou intentionnelle, leur destruction et leur consultation ou divulgation non autorisées par des tiers.

3. Collecte et traitement des données à caractère personnel

  1. Lors de la consultation de notre site Web, nous enregistrons chaque consultation et chaque extraction de fichier stocké dans le site. Les données suivantes sont enregistrées : nom du fichier extrait, date et heure de l'extraction, volume du transfert de données, notification de la réussite de l'extraction des données, navigateur Web et domaine demandeur. En outre, les adresses IP des ordinateurs demandeurs sont enregistrées de façon anonyme. L'enregistrement est effectué aux fins de nos intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, alinéa f) du règlement UE 2016/679 afin de garantir la bonne configuration de la connexion, l'optimisation de nos sites Web et pour assurer la stabilité et la sécurité. Les données ne seront pas utilisées pour tirer d'autres enseignements à votre égard.
  2. Si vous nous contactez en utilisant le formulaire de contact, nous vous demandons de fournir les informations personnelles nécessaires pour nous permettre de vous contacter. Nous traitons les données pour permettre une communication spécifique concernant votre demande et pour appliquer les mesures que vous demandez avant de passer un contrat éventuel (art. 6, paragraphe 1, alinéa du règlement UE 2016/679. Les motifs habituels incluent de répondre aux demandes concernant nos produits de gestion de portefeuille financier, les frais de courtage pour les investissements et les transactions ainsi que les conseils en investissement, les contacts initiaux avec les clients, la signature de contrats, le traitement des demandes et le maintien des relations commerciales.
  3. Si vous vous inscrivez à notre bulletin en ligne, nous vous demandons votre autorisation explicite d'utilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi régulier de nos bulletins. Suite à l'inscription, vous recevez un e-mail initial contenant un lien de confirmation de votre adresse e-mail. Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment et gratuitement, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. À cet égard, chaque bulletin contient un lien vous permettant de vous désabonner. Veuillez noter que notre bulletin fait la promotion de nos produits et services et contient à ce titre du contenu marketing. Votre autorisation de l'utilisation de votre adresse e-mail pour des motifs de marketing est totalement facultative et le retrait de votre autorisation n'engendre aucune conséquence. En inscrivant vos données et en vous abonnant au bulletin, vous autorisez le traitement des données concernées (art. 6, paragraphe 1, alinéa a) du règlement UE 2016/679. Votre autorisation couvre toutes les données fournies par vous.
  4. En outre, il est possible de s'inscrire à des zones privées sur notre site Web, conformément aux conditions générales du site. Cette inscription est volontaire et permet d'accéder à des informations sur les produits.

Les données à caractère personnel sont stockées jusqu'à la conclusion des opérations pertinentes. Les données sont ensuite supprimées sauf si une disposition réglementaire impose une durée de stockage plus longue.

Flossbach von Storch Invest S.A. est le responsable du traitement de vos données. Flossbach von Storch AG, Ottoplatz 1, D-50679 Cologne, Allemagne est le sous-traitant pour le traitement des données.

4. Transfert des données
Le transfert des données à caractère personnel à des tiers ne se fait que pour des motifs spécifiques. Ces motifs sont basés sur l'existence de réglementations juridiques, p. ex. la Loi sur le blanchiment de l'argent, l'exécution des contrats et votre consentement ainsi que sur le suivi de droits en justice dans la mesure où cela ne nuit pas aux intérêts légitimes des tiers.

Flossbach von Storch AG collecte les données au nom de Flossbach von Storch Invest S.A. dans le cadre des lois de protection des données.

Afin d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise et d'améliorer la sécurité informatique, nous faisons appel à des sous-traitants sélectionnés conformément à l'art. 28 RGPD. Il s'agit notamment de la gestion des relations avec la clientèle, de la sécurité des pare-feu et des technologies de l'information, de l'hébergement de sites Web et de l'envoi de bulletins d'information.  Les serveurs sur lesquels les données sont traitées à ces fins sont hébergés dans l'UE. Les différents prestataires de services se réservent le droit de transmettre des données aux États-Unis dans des cas individuels afin de garantir des normes de qualité. Conformément à la réglementation sur la protection des données, qui fait partie des contrats de service, les partenaires sont certifiés et obligés d'appliquer les normes RGPD dans le cadre du « Privacy Shield Frameworks EU-USA ». Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, en tenant compte de l'état de la technique et des coûts de mise en œuvre, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Cela inclut, entre autres, la pseudonymisation et le cryptage des données personnelles, en fonction de l’objectif. D'autres destinataires des données peuvent être des entités pour lesquelles vous avez libéré Flossbach von Storch Invest S.A. de ses obligations de confidentialité par déclaration ou consentement.

Les paragraphes 5 et 6 décrivent les transferts de données résultant de l'utilisation de cookies, d'outils d'analyse et de plug-in sociaux.

5. Utilisation de cookies et d'outils d'analyse

a) Certaines pages de notre site Web utilisent des cookies. Les cookies ne sont pas préjudiciables à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre site Web plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke dans votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session et sont supprimés automatiquement lorsque vous quittez le site. Les autres cookies sont stockés dans votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour être averti lorsque des cookies sont stockés et pour les accepter individuellement, les rejeter globalement ou selon certains cas spécifiques, et pour activer leur suppression automatique lorsque le navigateur est fermé. La désactivation des cookies peut éventuellement limiter la fonctionnalité du site Web.

Suivez les instructions du développeur de votre navigateur Internet pour savoir comment contrôler, désactiver ou supprimer, totalement ou partiellement, les cookies :

Explorer : support.microsoft.com/en-gb/kb/196955

Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647;

Firefox : support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-websitereferences  

Safari : support.apple.com/kb/PH17191

Opera : help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Cliquez ici pour désactiver tous les cookies traceurs sur notre site Web. Un cookie sécurisé est configuré à la place et supprime tout le suivi. Veuillez noter que si les cookies sont supprimés ou si les paramètres de votre navigateur sont modifiés, le suivi est de nouveau activé et vous devez réinitialiser le cookie sécurisé en cliquant sur le lien.

b). Le service d'analyse du Web Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) utilise également des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations sur votre utilisation du site Web enregistrées par le cookie sont envoyées et enregistrées dans un serveur Google aux États-Unis. Des informations supplémentaires sur l'utilisation de vos informations par Google Analytics sont disponibles en consultant la déclaration de protection des données de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Vous pouvez éviter l'enregistrement des cookies en activant la préférence pertinente dans le logiciel de votre navigateur. Nous tenons à vous informer que si vous vous opposez à l'installation de cookies d'analyse ou de profilage, ou si vous les supprimez, vous ne remettez aucunement en question l'utilisation de ce site Web. Vous pouvez également éviter le transfert des cookies et des informations qu'ils contiennent (y compris votre adresse IP) vers Google en cliquant sur le lien suivant et en téléchargeant le plug-in du navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous pouvez éviter la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus est créé et empêche la collecte de vos données au cours des consultations ultérieures du site Web : Cliquez ici pour refuser la collecte des données par Google Analytics.

En matière de traitement des données, des normes strictes ont été mises en place et sont consacrées par les lois de protection des données applicables concernant l'utilisation de Google Analytics.

À propos de Google Analytics, nous tenons également à attirer votre attention sur les points suivants :

  • Google Analytics produit des profils démographiques des visiteurs du sites, notamment l'âge, le sexe et les intérêts. Le fournisseur obtient ces données à partir de ses publicités ciblées ainsi que grâce aux données de visiteur tierces. Une affectation à des personnes spécifiques n'est pas possible.
  • Google Tag Manager utilise des balises de site à la place des cookies. Aucune donnée personnelle n'est recueillie, cependant cet outil peut activer d'autres balises susceptibles de collecter des données auxquelles Google Tag Manager n'a pas accès. https://policies.google.com/privacy?hl=de

6. Droit d'information et droit d'opposition 
En vertu des articles 15 à 22 du règlement (UE) 2016/679 (le « Règlement »), vous bénéficiez des droits suivants : droit d'accès à vos données à caractère personnel (c.-à-d. le droit d'obtenir notre confirmation du traitement ou non de vos données à caractère personnel et, si les données sont traitées, de pouvoir les consulter en obtenant une copie ainsi que les informations détaillées dans l'article 15 du Règlement y compris des informations sur leur origine, destinataires et motifs de leur traitement) ; droit de rectification (c.-à-d. le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel incorrectes vous concernant ou l'intégration des données incomplètes) ; droit à l'effacement (c.-à-d. le droit d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel vous concernant lorsqu'un des motifs indiqués dans l'article 17 est applicable) ; droit à la limitation du traitement (c.-à-d. le droit d'obtenir, en vertu des motifs indiqués dans l'article 18, que les données soient marquées de façon à limiter leur traitement ultérieur). Les données ne peuvent être supprimées que s'il n'existe aucune obligation légale ou contractuelle apparente.

Lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur des cookies (comme dans le cas des cookies) vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la validité du traitement basé sur votre consentement antérieur au retrait.

Droit d'opposition :  vous pouvez, pour des motifs ayant trait à votre propre situation, vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel vous concernant lorsque le traitement concerne l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relève de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ou est dans l'intérêt légitime du responsable du traitement, y compris le profilage en conformité aux dispositions du règlement. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement y compris le profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct.   Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des informations supplémentaires à propos de vos données à caractère personnel ou si vous avez d'autres questions concernant cette déclaration.

Par ailleurs, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de l'état membre de l'UE dans lequel vous résidez ou travaillez.

(Mai 2019)